LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

mi 15 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ প্রসেসিং পদ্ধতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
mi 15 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা রিপোর্ট, মুছে ফেলা বা আপডেটের জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন এই নীতি প্রকাশ করি

mi 15 আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে কারণ আমরা জানি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কী ঘটছে তা দেখতে চান। এই পৃষ্ঠাটি আমরা নিয়মিত আপডেট করি যখনই আমরা ডেটা...

স্বচ্ছ প্রসেস

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে তালিকাভুক্ত করেছি। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা শিল্প-মানের SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা সুরক্ষিত করতে। bKash, Nagad এবং...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা লগ এবং অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যালোচনা করে। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি তবে আমরা...

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য আঞ্চলিক সার্ভারে রাখি যেখানে সম্ভব। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্র চাই যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অত্যাবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় প্রশ্ন বা মার্কেটিং প্রোফাইলিং...

আপডেট ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার নীচে আমরা শেষ পর্যালোচনা তারিখ দেখাই। যদি আমরা নীতি পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন দিক কভার করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। উদাহরণস্বরূপ, শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। সেখানে আপনি পাবেন কীভাবে আমরা উইথড্রয়াল যাচাই করি এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি।
কুকি নীতিব্রাউজার স্টোরেজ, সেশন ট্র্যাকিং এবং আপনার ডিভাইসে আমরা কী লিখি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কোন ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট চলছে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময়, লেনদেন ফি এবং উইথড্রয়াল সীমা কভার করে। সেটি আপনার আর্থিক প্রবাহ ব্যাখ্যা করে, এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়।
অভিযোগ পদ্ধতিযদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে হ্যান্ডল করেছি তবে সেই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখাবে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হয় এবং আমাদের পর্যালোচনা প্রক্রিয়া কী।
AML নীতিব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করি। সেই পর্যবেক্ষণ ডেটা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা পদ্ধতি অনুসরণ করে সংরক্ষিত হয়।
আইনি যোগাযোগআইনি দল আমাদের গোপনীয়তা নীতি লেখে এবং আপডেট করে। যদি আপনার গুরুতর ডেটা উদ্বেগ থাকে তবে সেই পৃষ্ঠা সরাসরি আইনি যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য দেয়।
পরিবর্তন লগআমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের তারিখ এবং সারসংক্ষেপ রাখি। আপনি দেখতে পারবেন গত ছয় মাসে কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কেন আমরা সেই পরিবর্তনগুলি করেছি।

mi 15 প্ল্যাটফর্ম যা আপনি দেখবেন

এই বিভাগটি আপনাকে দেখায় আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের প্রধান উপাদান যেখানে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস প্রয়োগ করা হয়। আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

Evolution এবং Pragmatic Play স্টুডিও থেকে সরাসরি স্ট্রিম হয়। আপনার বেট ইতিহাস এবং সেশন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যদি আপনি সহায়তার অনুরোধ করেন।

স্লট গেম লবি

Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত টাইটেল। আপনার পছন্দের স্লট এবং সাম্প্রতিক সেশন আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয় দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য। আমরা আপনার স্পিন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের জন্য প্রাক-ম্যাচ এবং লাইভ লাইন। আপনার বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আমরা এটি বিশ্লেষণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র।

মোবাইল অ্যাপ অভিজ্ঞতা

Android এবং iOS অ্যাপ আপনার ডিভাইসে লগইন টোকেন সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে সেশন ক্লিয়ার করতে পারেন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন।

Aviator এবং ক্র্যাশ গেম

দ্রুত-গতির ক্র্যাশ রাউন্ড যেখানে আপনার বেট এবং ক্যাশ-আউট টাইমিং রিয়েল-টাইমে লগ হয়। আমরা এই ডেটা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহার করি এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস এক জায়গায়। আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস আইডি লগ রাখি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা চাই না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস করব। আইনি এবং AML প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন লগ আমরা বছরটির জন্য রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র যখন এটি পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম প্রোভাইডার স্ট্রিমিংয়ের জন্য আবশ্যক। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা প্যানেল খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প নির্বাচন করুন। আমরা আপনাকে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সেশন লগ থাকবে। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন। আপনি প্রমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অক্ষম করা যায় না কারণ সেগুলি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট লক করব এবং আপনাকে ইমেইল ও SMS এর মাধ্যমে জানাব। আমরা লঙ্ঘন তদন্ত করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। এই পদ্ধতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং আমরা নিয়ন্ত্রকদের জানাব।